Marketing vs. Protección de Datos

18.11.2021

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Lo único constante en la vida es el cambio, y para el Marketing Digital hoy son más reales que nunca las señales de un cambio. Con la reciente introducción del iOS 15 y el macOS Monterey en los dispositivos de Apple, mucho se ha hablado de cómo estos ajustes en pro de la Protección de datos afectarán la medición de resultado en anuncios y promociones a través de redes sociales, dispositivos móviles y el Email Marketing.

Desde que sucedió la actualización a iOS 14 este mismo año, la mayoría de los ajustes del sistema operativo de Apple tienen que ver con temas de seguridad y con garantizarle a sus usuarios una mayor protección de datos. Pero el efecto que estas actualizaciones abarcan es mayor de lo aparente y podría influir en la manera en que las campañas deben ser diseñadas de ahora en adelante.

PROS Y CONTRAS

Las restricciones del nuevo sistema operativo de Apple quieren ayudar a proteger la privacidad de sus usuarios, ya que durante varios años las personas han cuestionado cómo el mundo digital las obliga a perder el control sobre sus datos y su información personal.

El iOS 15, y posteriores actualizaciones, son la solución que Apple propone para lograr un espacio digital más seguro. Sin embargo, esto afectará la manera en que las redes sociales ya estaban acostumbradas a alcanzar a las audiencias, y la primera en resentir estos cambios es Facebook.

AJUSTES A FACEBOOK

Al consultar la sección de ayuda para empresas de esta red social, se puede encontrar un apartado donde se explica extensamente algunos de estos cambios, como lo referente a las “campañas de conversión”, uno de los objetivos más importantes para anunciantes y agencias de publicidad cuando se trata de utilizar Facebook Ads como una herramienta de marketing digital.

La política de Apple prohibirá determinados procesos de recopilación y uso compartido de los datos, a menos que las personas elijan aceptarlos. Y a medida que más personas inhabiliten este seguimiento, la personalización de anuncios y los informes de rendimiento se verán limitados en los eventos de conversión web y de las apps.

¿CÓMO AFECTA MI CAMPAÑA?

Al limitar la cantidad de datos a los que tendrá acceso una red social, y por consecuencia el anunciante, ya no será tan sencillo optimizar las campañas para saber qué tan bien están funcionando. De la misma forma, el targeting de audiencias podría complicarse pues ya no sería posible tener acceso a los movimientos que los usuarios hacen fuera de cualquier red social.

Pero visto de otra manera, si algunas de las grandes empresas que ahora mismo utilizan Facebook Ads deciden dejarla porque no obtienen los resultados proyectados, eso significaría menor competencia y reducción de costos en los anuncios de ésta y otras plataformas similares, lo cual podría beneficiar a la larga a otro tipo de empresas, las cuales podrían posicionarse mejor si encuentran maneras creativas de resolver los obstáculos que se presenten.

EL FUTURO

Tecnologías como los dispositivos móviles, las apps y las redes sociales representan un reto constante, pues los cambios y la continua innovación son parte de su razón de ser. En la historia reciente siempre han sucedido eventos que parecen anunciar cambios drásticos en la manera en que nos relacionamos con la tecnología, y que a la larga no lo son tanto. El secreto es siempre estar al día con la información, e incluso un paso adelante, para poder moverse con fluidez en el mundo digital, adaptarse rápidamente e incluso anticipar las tendencias.

Más que nunca, la importancia de recolectar datos de primera mano es clave. Tu marca es dueña de la información que obtiene de sus clientes, ya sea a través de tu sitio oficial, apps, lista de correos, encuestas o redes sociales de tu empresa, por lo que siempre debes procurarte esa información por tu propia cuenta, y así tu marca no dependerá demasiado de Google, Facebook y otras plataformas, esto por lo menos hasta que entremos oficialmente en la llamada Web 3.0 y entremos en un mundo de datos descentralizados.

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