Email Marketing: cómo ganarte la confianza de tu audiencia.

2.7.2021

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Aunque parezca difícil de creer, hoy en día el email marketing es una de las herramientas más usadas por las empresas. Nadie pensaría que el uso del correo electrónico para vender o informar de ciertos productos y servicios podría volver a ser una tendencia, y sin embargo ha tenido un repunte en los últimos años.

Todos recordamos cuando esta forma de hacer marketing no era bienvenida, pues se le llegó a considerar como spam o correo no deseado. Pero su importancia ha ido en ascenso y las empresas más exitosas ya cuentan con una estrategia de newsletters.

¿CÓMO FUNCIONA?

El email marketing sirve para crear ofertas personalizadas dirigidas a distintos tipos de usuarios y de perfiles. Algo básico es la importancia de que la empresa conozca qué usuarios han aceptado el envío de esta información, pues solamente cuando éstos dan su consentimiento es que se obtienen resultados positivos y un buen retorno. A esto se le conoce como permission marketing.

Es necesario actualizarse constantemente sobre lo que funciona dentro del email marketing, pues lo que servía hace cinco años ya no sirve hoy. En 2021, más de 290 billones de emails son enviados cada día y se espera que esta cifra aumente a 347 billones para 2023. Por esta razón, los expertos en marketing digital consideran que el email es el mejor canal de promoción en línea.

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CREANDO CONFIANZA

Los anuncios o emails no deseados provocan rechazo en las personas, por lo que ya son ineficientes como estrategia de marketing. El marketing de interrupción ha perdido poder pues resulta menos efectivo para captar la atención de los consumidores.

En cambio, el permissionmarketing es lo opuesto a esta técnica, pues sólo creando mensajes relevantes y personalizados, dirigidos especialmente a las personas que realmente desean recibirlos, es que se puede lograr una alternativa al marketing de interrupción.

LA IMPORTANCIA DEL NEWSLETTER

El newsletter es una publicación periódica que reúne lo más relevante que un negocio tiene para ofrecerle a sus clientes y suscriptores. Ahí se publican las novedades que pudieran ser de interés sobre la marca y el sector, desde contenido gratuito hasta ofertas y promociones.

Con este correo informativo, las empresas buscan alcanzar diferentes objetivos y sirve como una herramienta para monitorear resultados, como darse a conocer, aumentar las ventas, mantener la comunicación con clientes, obtener información para desarrollar nuevas estrategias o crear lealtad entre los usuarios.

De manera similar al correo electrónico tradicional, el newsletter parecía algo anticuado, pero un nuevo enfoque en marketing ha logrado darle un giro y transformarlo en una vía de comunicación eficiente.

Las marcas deben impulsar una comunicación constante con sus seguidores, respetando siempre su privacidad, para que éstos puedan conocerla mejor y lograr la fidelidad de los consumidores.

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