Nuevos medios para una nueva era

24.2.2021

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Atravesamos una época de malestar generalizado, pero aún nos mantenemos optimistas por lo que viene a futuro. No sólo por la prolongada situación de la pandemia, la inestabilidad económica o la incertidumbre por los muchos cambios en la dinámica laboral.

El panorama mundial que creíamos conocer se ha transformado tanto, que no es raro sentir desconfianza por todo aquello que antes nos daba seguridad. Nuestras marcas predilectas, nuestros productos favoritos, los servicios que normalmente consumimos y hasta lo que nos llevamos a la boca, hoy nos preguntamos si todo eso que elegimos es en verdad lo mejor para nosotros, si estamos tomando la decisión correcta.

La Seguridad es la Clave.

Últimamente nos encontramos hablando de seguridad más que de costumbre con la familia, los amigos y los colegas. Nos preocupan nuestros datos, nuestra privacidad, mantener nuestra autonomía y libertad. Queremos tener acceso a nuevas tecnologías, subirnos en la ola, pero no estamos dispuestos a entregar nuestros derechos o a perder nuestros privilegios.

Es por esto que ante la agitación mundial, cuando las noticias hablan de grandes estafas, de monopolios y de conspiraciones, uno siente el impulso de protegerse, de proteger a la familia y a las empresas que ha construido. Y en los próximos años, todo esto va a impactar muy fuerte en la manera en que nos comunicamos entre nosotros.

Después de la Red Social.

Ya nos habíamos acostumbrado a mantener un par de redes sociales para procurar cercanía con los amigos y colaboradores, o para crear nuevos contactos en espacios virtuales que nos prometían seguridad. Ahora, el juego está cambiando. Hoy somos testigos de un aumento dramático en la oferta de alternativas que cada día ofrecen una mayor calidad, y la posibilidad de que tu empresa alcance nuevos públicos mientras amplías tu red de contactos.

Se mantiene la idea de que las redes sociales más establecidas son aún las más sólidas, pero ya existen opciones específicas para diversos tipos de usuarios con distintas necesidades, y esto abre la posibilidad de más y mejores negocios para tu marca.

De la Mudanza al Éxodo.

Como empresa hay que preguntarse, ¿de qué le sirve a tu marca quedarse en una red como, por ejemplo, Facebook? Es cierto que una de las primeras interrogantes es cómo mudar exitosamente a todos tus seguidores de una red social a otra, pero esto se puede lograr con una estrategia bien planeada. Es muy sabido que, más allá de la mala publicidad que esta plataforma ha tenido en los últimos años, ya nadie menor de 30 años está ahí.

Las prácticas monopólicas que le imputan a Facebook, al comprar otras redes como Instagram y WhatsApp para intentar fusionarlas en una sola, no son el peor de sus problemas. Un público cada vez más joven y más conocedor encuentra obsoleta a esta red social, poco amigable y convertida en un engendro tecnológico sin visión. Es por esto que un gran número de usuarios han emprendido el éxodo hacia otras redes.

Nuevas Plataformas.

El ejemplo más reciente, y que está en boca de todos, es la movilización de usuarios que dejaron el sistema de mensajería de WhatsApp tras la publicación de sus nuevos términos y condiciones. Esto ha motivado al consumidor a buscar servicios de mensajería alternos, como Telegram o Signal.

https://youtu.be/LDCUPBVt61w

Pero al difundirse la información de que no es suficiente dejar WhatsApp si continúas con Facebook e Instagram (ya que pertenecen a la misma corporación), la gente ha buscado refugio en otras plataformas sociales, como Parler, Minds, MeWe o Gab, por nombrar sólo algunas.

¿Qué es lo que una plataforma dice de ti? ¿Encontrarás un público afín a tu marca? Antes de que tomes la decisión de dejar una red social y mudarte a alguna de estas nuevas plataformas es importante que conozcas sus propios términos y condiciones, para estar seguro de que tu elección es la correcta para ti y para tu empresa.

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