Marcas que levantan

19.5.2021

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Como ya lo hemos dicho en este blog, la publicidad más propositiva es aquella que vende más que sólo productos, y hace un trabajo paralelo donde promueve valores, imágenes y conceptos que ayudan a moldear la percepción que las personas tienen del mundo.

Las marcas que pretendan destacar hoy en día deben tomar conciencia de los valores que representan en cuanto a temas sociales y levantar la voz cuando el momento así lo exija. Atrás quedaron los tiempos en que las marcas evadían pronunciarse a favor de movimientos sociales.

UN CAMBIO GLOBAL

Los últimos años nos han enfrentado a crisis ambientales, sanitarias y de derechos humanos. Manifestaciones alrededor del mundo a favor de las mujeres y en contra del racismo, temas que son urgentes y con los que el público cada vez se identifica más. Es por esto que quedarse callados ya no es aceptable, incluso cuando se trata de marcas y productos de consumo.

Ya no es momento de frases y de posturas huecas, tampoco de las típicas promesas que hacen los productos milagro. Hoy lo que el público busca son acciones genuinas, que vayan más allá del discurso y se materialicen en beneficios concretos.

En tiempos que son difíciles para los consumidores, las marcas deben acercarse y de ser posible solidarizarse con ellos, utilizando su prestigio y el gran alcance de sus plataformas para ayudar a elevar causas sociales.

GENERAR EMOCIONES

En la publicidad ya no se trata de hablar únicamente de las cualidades de un producto, sino de crear una conexión emocional entre éstos y el consumidor, para que elegir determinada marca también sea una forma de tomar postura frente a lo que sucede en el mundo. Encuestas demuestran que para el público más joven es importante que las marcas tengan una relación directa con ellos.

Ser una marca “social” es más que ser socialmente responsables, también significa ser auténticos, innovadores y enfocados a crear comunidad. Las nuevas generaciones son diversas y no aprecian las actitudes centralistas, pues buscan sentirse incluidos.

A los consumidores de hoy no les gustan los valores inalcanzables, prefieren algo más terrenal y asequible. Los estilos de vida aspiraciones ya no son los mismos de ayer. Ahora el lujo está tomando un descanso y abriendo paso para consumidores más comprometidos con los negocios locales.

LA LEALTAD COMO CAPITAL

Más que nunca, la lealtad de los consumidores depende de la honestidad de las marcas. Hoy vivimos una explosión de creatividad en todos los hogares, y el público está dispuesto a involucrarse con las marcas de maneras creativas, incluso ayudando a generar contenidos, pero sólo cuando están seguros de que a las empresas realmente les importan los consumidores.

De hecho, el Contenido Generado por los Usuarios (CGU) es una de las tendencias más fuertes que vienen de regreso. Es por ello que las piezas de contenido más populares entre los consumidores no serán las que la propia empresa genere, sino aquellas creadas por el público a través de redes sociales como Instagram, o plataformas como YouTube y TikTok.

Las empresas más innovadoras en el mercado serán aquellas que abracen su responsabilidad social y que estén conscientes del impacto positivo que sus acciones pueden tener en el bienestar de las comunidades de las que se han beneficiado. De alguna manera, es reconsiderar su papel al servicio del público.

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